“城南公馆C地块磨合期知足度100分”，这是南京公司维修服务系统效果的体现。这份“答卷”的背后是怎样的服务提升？——题记

关于B体育而言，交付环节不是终点，而是起点：是实地彰显品牌价值的起点，也是展示B体育五星级服务的起点。思绪决议品质，B体育精工维修服务，为赢得业主认可加码助力。

2020年，B体育城南公馆项目在磨合期知足度中获得100分。但满分的获得历程并不是一帆风顺，也会遇到业主的诸多质疑，最终能乐成化解均离不开项目客服司理的立异与真诚服务。在交付后，客户服务部继续夯实维修服务，联动维修中心与物业做好业主眷注服务，为公司营造了优异的业主口碑。

维修工程师秉持30分钟快速响应原则，响应实时率99.1%，把业主报事放在首位，实时相识业主需求，将业主的事看成家事。

纵然在疫情时代，为确保业主在这个特殊的“假期”能定心栖身，维修工程师也时刻铭刻业主康健清静，接纳零接触维修服务，确保详尽服务品质。

早在城南公馆交付前，南京公司已建设维修服务系统标准，更将标准运用到交付实践中，通过一直地服务提升，将维修品质更好地运用到后续项目生长中。

通过精工维修品质和业主的相同交流，逐步赢得业主的信托与认可。

我们始终坚信，只要起劲做到今天比昨天前进、明天比今天更前进，只要能为业主提供全心、定心的服务。伟大不在别处，细微之处见真诚，只要坚守初心，脚下即是前方。

不放过任何一个问题、不忽视任何一个业主，日复一日，持之以恒，用现实验动捍卫B体育地产品牌价值，在追求“5分服务”的蹊径上，南京公司将永不止步！